Политика Возврата Средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор alias-dicta.com IT School. Мы стремимся предоставлять высококачественные IT-курсы и удовлетворительный опыт обучения. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой относительно возврата средств за наши курсы.

Общая Политика

Наша Политика Возврата Средств определяет условия, при которых может быть предоставлен возврат средств за курсы, приобретенные через alias-dicta.com. Записываясь на любой из наших курсов, вы соглашаетесь с этой политикой.

Возврат Средств за Курсы

Право на Возврат Средств:

• В течение 7 дней после покупки (Период «охлаждения»): Если вы не удовлетворены курсом, вы можете запросить полный возврат средств в течение 7 календарных дней с даты покупки, при условии, что вы не получили доступ или не использовали более 10% содержания курса (например, не просмотрели видео, не загрузили материалы, не участвовали в живых сессиях, составляющих более 10% курса).
• Технические проблемы: Если вы испытываете постоянные технические проблемы, которые мешают вам получить доступ к содержанию курса, и эти проблемы не могут быть решены нашей службой поддержки в разумные сроки, вы можете иметь право на полный или частичный возврат средств.
• Отмена курса alias-dicta.com: Если alias-dicta.com IT School отменяет поток курса, на который вы зачислены, до его начала, вы получите полный возврат средств. Если курс отменяется после его начала, может быть предложен возврат средств пропорционально незавершенной части курса.

Отказ в Возврате Средств:

• Запросы, сделанные после 7-дневного периода «охлаждения».
• Если вы получили доступ или использовали более 10% содержания курса (если только это не из-за неразрешенных технических проблем на нашей стороне).
• Если вы завершили курс или получили сертификат о его завершении.
• За неудовлетворенность, основанную на личных предпочтениях, если содержание курса соответствует рекламированной программе.
• Для курсов, приобретенных по сниженным или промо-ценам, специальные условия возврата средств, указанные в момент покупки, будут применяться и могут заменить эту общую политику.
• Если вы нарушаете наши Условия и положения или Кодекс поведения.

Как Запросить Возврат Средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] с следующей информацией:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованные для регистрации.
• Название курса, за который вы запрашиваете возврат средств.
• Дата покупки.
• Ясное объяснение причины вашего запроса на возврат средств.
• Любые подтверждающие документы (например, скриншоты технических проблем).

Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 5-7 рабочих дней и уведомит вас о решении.

Обработка Возврата Средств

Если ваш запрос на возврат средств одобрен, возврат средств будет обработан на ваш исходный метод оплаты в течение 10-15 рабочих дней. Пожалуйста, обратите внимание, что время обработки может варьироваться в зависимости от вашего банка или провайдера оплаты.

Изменения в Содержании Курса

alias-dicta.com IT School оставляет за собой право изменять содержание курса, структуру или расписание. Если значительные изменения внесены в курс, на который вы записаны, и они существенно изменяют его ценность или объем, мы уведомим вас, и у вас могут быть варианты, включая возврат средств, в зависимости от обстоятельств.

Свяжитесь с Нами

Если у вас есть вопросы о нашей Политике Возврата Средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Посетив эту страницу на нашем сайте: alias-dicta.com/contact
• По почте: 54 Caxton Place, Cabourne, LN7 1JW, Великобритания